プライバシーポリシー

一般社団法人誠雲会 日本橋クラウドクリニック（以下「当院」といいます）は、患者さまの心身に関わる情報を扱う医療機関として、個人情報の保護を最も重要な責務のひとつと位置づけています。当院は、「個人情報の保護に関する法律」（個人情報保護法）、個人情報保護委員会・厚生労働省「医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイダンス」その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、下記のとおり患者さま・ご利用者さまの個人情報を適正に取得・利用・管理します。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、健康保険の被保険者番号等、特定の個人を識別できる情報をいいます。また、診療録その他の診療記録に記載された病歴、症状、検査結果、投薬内容等、医療従事者が診療の過程で知り得た情報は、個人情報保護法上「要配慮個人情報」として、通常の個人情報より厳格な取扱いが求められます。本ポリシーでは、これらをあわせて「個人情報」といい、要配慮個人情報については第4項に定めるとおり特に慎重に取り扱います。

2. 個人情報の取得

当院は、適法かつ公正な手段により、主に以下の場面を通じて必要な範囲の個人情報を取得します。

• オンライン診療の予約、問診票のご記入、診察及び検査
• お問い合わせフォーム、お電話、メールでのご連絡
• 労災二次健診の実施及び企業訪問による産業医業務
• 臨床研究への参加にあたってのご説明及び同意取得の過程
• 採用応募、お取引先とのご連絡等、事業運営上のやり取り

オンライン診療のご予約は、外部の予約システム「march」（LINE公式アカウント経由）を通じて受け付けています。予約システム上でご提供いただく情報は、march提供事業者のプライバシーポリシーに基づき管理されます。

要配慮個人情報を取得する場合は、診療・調剤その他医療の提供に必要な範囲に限り、法令に定める場合を除きご本人の同意を得たうえで取得します。

3. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用します。

• 診療、調剤、その他の医療サービスの提供
• オンライン診療の予約管理、本人確認、お薬の手配・配送
• 薬局からの疑義照会への対応
• 労災二次健診・産業医業務の実施および関連手続き
• 臨床研究の実施（同意を得た範囲に限ります）
• 医療費（自己負担分）等の請求及び決済処理
• 診療の安全性向上、医療事故等の調査及び再発防止
• 感染症法その他関係法令にもとづく行政への報告・届出
• お問い合わせ・ご相談への回答
• 医療保険事務、関係法令にもとづく報告・届出
• 採用選考及び雇用管理（採用にご応募いただいた方）
• 前各号に付随する目的

利用目的を変更する場合は、変更前の目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲で行い、変更後の目的は当ウェブサイトへの掲載その他適切な方法で公表します。

4. 要配慮個人情報（診療情報等）の取扱い

診療録、問診票、検査結果等に記載された病歴その他の診療情報は、個人情報保護法上の要配慮個人情報に該当します。当院は、これらの情報を診療、調剤その他の医療サービスの提供に必要な範囲でのみ取得・利用し、本ポリシーに定める場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供しません。診療情報を取り扱う医師・看護師等の医療専門職は、各資格法にもとづく守秘義務を、その他の職員は就業規則等にもとづく秘密保持義務を負っています。

5. 第三者への提供

当院は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令にもとづく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

上記により個人データを第三者に提供し、または第三者から提供を受けた場合は、個人情報保護法にもとづき必要事項を記録し、法定の期間保存します。

6. 外国にある第三者への提供

当院が個人データの取扱いを外国にある事業者に委託する場合、または外国にある第三者に個人データを提供する場合は、個人情報保護法にもとづき、あらかじめご本人の同意を取得する、提供先が我が国の個人情報取扱事業者が講ずべき措置に相当する体制を整備していることを確認する等、法令が定める必要な措置を講じたうえで行います。

7. 業務の委託

当院は、利用目的の達成に必要な範囲で、以下のような業務を外部事業者に委託することがあります。

• お薬の配送及び決済代行
• 検体検査の実施
• オンライン診療システム・予約システム等の提供及び保守
• 院内システムの保守、データのバックアップ・保管

委託にあたっては、委託先における個人情報の取扱い体制を確認したうえで選定し、委託契約において守秘義務、安全管理措置及び再委託の制限等を定めるとともに、必要かつ適切な監督を行います。

8. 産業医業務・企業健診における情報の取扱い

当院が企業さまとの契約にもとづき労災二次健診または産業医業務を行う場合、従業員の皆さまの心身の状態に関する情報を取得することがあります。これらの情報は健康管理及び就業上の配慮に必要な範囲でのみ利用し、事業者（企業）へは、ご本人の同意を得た必要最小限の情報（就業上の措置に関する意見等）に限って提供します。診断名や検査値等の詳細な医療情報を、ご本人の同意なく事業者に提供することはありません。

9. 臨床研究における個人情報の取扱い

当院が臨床研究を実施する場合は、「人を対象とする生命科学・医学系研究に関する倫理指針」その他の関連指針を遵守し、研究計画について倫理審査委員会の審査及び承認を受けたうえで実施します。研究への参加にあたっては、目的・方法・想定される利益及び不利益等を説明し、原則としてご本人の同意を得ます。研究成果を発表する場合は、個人を特定できない形式（統計処理、匿名化等）で行い、参加後であってもご希望により同意を撤回いただけます。

10. 安全管理措置

当院は、個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のため、次のとおり組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じています。

• 組織的安全管理措置：個人情報保護管理者の設置、取扱規程の整備、点検・監査の実施、漏えい等発生時の報告・対応体制の整備
• 人的安全管理措置：職員採用時の秘密保持に関する誓約、個人情報保護に関する定期的な教育・研修の実施
• 物理的安全管理措置：診療録等を保管する区画の入退室管理、盗難防止、機器・書類の持ち出し制限、廃棄時の裁断・消去
• 技術的安全管理措置：アクセス制御及び権限の最小化、通信の暗号化、不正アクセス・ウイルス対策、アクセスログの記録・監視

オンライン診療における通信環境等の詳細は、オンライン診療指針に基づく公表事項もあわせてご確認ください。

11. 保管期間及び廃棄

診療録その他の診療に関する記録は、医師法及び保険医療機関及び保険医療養担当規則にもとづき、診療完結の日から5年間（法令により別途期間が定められている記録はその期間）保存します。保存期間を経過した個人データは、復元不可能な方法により速やかに廃棄または消去します。紙媒体は溶解・裁断処理を行い、電子媒体は専用ソフトウェアによるデータ消去またはハードウェアの物理的破壊により処理します。

12. 保有個人データの開示・訂正・利用停止等

ご本人から、保有個人データの開示、内容の訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止等のお申し出があった場合は、以下の手続によりご本人であることを確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応します。

• 下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。お申し出の方法及び必要書類をご案内します。
• 運転免許証、健康保険証等の本人確認書類のご提示をお願いします。代理人によるお申し出の場合は、委任状等の代理権を確認できる書類もあわせてご提出いただきます。
• 実施の可否を判断のうえ、書面（電磁的方法を含みます）により回答します。

開示のご請求について、法令に定める範囲で実費相当の手数料を申し受ける場合があります。また、法令に定める場合（他の法令に違反することとなる場合、業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合等）には、開示等の全部または一部にお応えできないことがあり、その際は理由をあわせてご説明します。

13. 未成年の患者さまの個人情報

未成年の患者さまについては、法定代理人（親権者等）の同意を得たうえで個人情報を取得します。未成年の患者さまご本人からの開示等のお申し出については、年齢及び発達の程度を考慮し、必要に応じて法定代理人を通じてご対応いただく場合があります。

14. Cookie等の利用

当ウェブサイトでは、サービスの品質向上、利用状況の分析及び表示の最適化のためにCookie等を利用する場合があります。Cookie等により取得する情報には、特定の個人を識別する情報は含まれません。ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができますが、その場合、当ウェブサイトの一部機能がご利用いただけないことがあります。

本ウェブサイトは、文字表示のためにGoogle社が提供するWebフォント配信サービス「Google Fonts」を利用しています。このサービスの利用により、ページ表示時に閲覧者のIPアドレス等の情報がGoogle社に送信される場合があります。詳細はGoogle社のプライバシーポリシーをご確認ください。

15. デジカル処方チェック（院内業務用Chrome拡張機能）について

当院が院内業務用に開発したChrome拡張機能「デジカル処方チェック（日本橋クラウドクリニック）」は、電子カルテシステム digikar.jp のカルテ画面において、処方内容を解析し、保存前の安全確認チェックリスト（小児用量・妊娠授乳・外用薬混合・薬剤アレルギー・向精神薬警告・録音確認等）を表示する、単一機能の院内業務支援ツールです。

本拡張機能は、ユーザーデータ・患者データを含むいかなる情報も、開発者または第三者のサーバーへ送信・収集・保存することはありません。すべての処理は利用者のブラウザ内でのみ完結します。本拡張機能が通信を行うのは、動作対象である digikar.jp 自身（同一オリジン）の受付状況取得APIのみであり、これは患者の診察ステータス（受付中・診察中など）を読み取るためのものです。この通信は digikar.jp と利用者のブラウザの間で完結し、開発者を含むいかなる第三者にもデータは渡りません。

本拡張機能は当院の院内業務専用であり、一般公開・不特定多数への配布は行っていません。

16. 個人情報保護管理者・お問い合わせ窓口

当院は、個人情報の適正な管理のため個人情報保護管理者を設置し、個人データの取扱いに関する管理及び職員の教育・監督を行わせています。個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等のお申し出及び苦情のご相談は、下記窓口で受け付けます。当院での対応にご納得いただけない場合は、個人情報保護委員会その他の関係機関にご相談いただくこともできます。

名称: 一般社団法人誠雲会 日本橋クラウドクリニック
個人情報保護管理者: 院長 和泉 祥大
所在地: 〒103-0027 東京都中央区日本橋2-16-3 ブリリアンビル3F-B
電話: 050-1808-4537
お問い合わせ: info@cloud-clinic-nihonbashi.com

17. 本ポリシーの改定

当院は、法令の改正や事業内容の見直しに応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は当ウェブサイト上でお知らせし、改定後の内容は当ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

制定日：2026年6月1日／改定日：2026年7月12日