電子処方箋でのお薬の受け取り方
オンライン診療で「電子処方箋」を発行された方へ。
紙の処方箋はお渡ししていません。このページの手順でお薬をお受け取りください。
まず、薬局が「電子処方箋」に対応しているか確認してください
電子処方箋は、電子処方箋に対応した薬局でのみお受け取りいただけます。いつも利用している薬局が対応していない場合があります。お出かけ前に、下の方法で必ずご確認ください。
受け取りまでの3ステップ
- STEP 1
電子処方箋に対応した薬局を探す
厚生労働省が、電子処方箋に対応した医療機関・薬局の一覧と地図を公開しています。お住まいの都道府県から、お近くの対応薬局をお探しください。
電子処方箋に対応した薬局を探す（厚生労働省のサイト）一覧に載っていない薬局でも、その後に対応を開始している場合があります。確実なのは、薬局に電話して「電子処方箋に対応していますか」と直接おたずねいただく方法です。
- STEP 2
来局の前に、薬局へ引換番号を伝える
薬局に行く前に引換番号をお伝えいただくと、在庫の確認やお薬の準備を先に進めてもらえます。実際に、薬局での待ち時間が短くなったという声が厚生労働省にも寄せられています。
伝える方法は薬局によって異なります。
- 電話
- 薬局のLINEアカウント
- お薬手帳アプリ（薬局が指定しているもの）
どの方法が使えるかは、薬局のホームページか電話でご確認ください。
- STEP 3
薬局の窓口で受け取る
窓口で、次のものをご提示ください。
- マイナ保険証（マイナンバーカード）または資格確認書
- 引換番号
マイナ保険証で受付をした場合、引換番号の提示が不要なこともあります。ただし念のため、引換番号は控えたままお持ちください。
処方箋の有効期限は、発行日を含めて4日間です。土日祝を含めて数えますので、お早めにお受け取りください。
薬局に伝える文例
そのままお使いいただけます。〇〇の部分だけ書き換えてください。
日本橋クラウドクリニックで電子処方箋を受け取った〇〇（お名前）です。
引換番号は〇〇〇〇〇〇です。
本日〇時ごろに伺いますので、お薬のご準備をお願いできますでしょうか。
お薬の配送を希望される方
薬局によっては、オンラインでの服薬指導のうえ、お薬をご自宅へ配送しています。ご希望の場合は、対応薬局のなかから配送に対応している薬局をお選びのうえ、引換番号をお伝えする際に配送希望とお申し出ください。
配送料や到着までの日数は薬局によって異なります。
よくあるご質問
Q. 近くに電子処方箋に対応した薬局がありません。
お手数ですが、当院までご連絡ください。状況をうかがったうえで対応方法をご案内します。
Q. 引換番号がわからなくなりました。
マイナ保険証で受付をすれば、引換番号がなくてもお受け取りいただける場合があります。薬局でお受け取りいただけなかった場合は、当院までご連絡ください。
Q. 有効期限の4日を過ぎてしまいました。
期限が切れた処方箋ではお薬をお受け取りいただけません。あらためて診察が必要になります。当院までご連絡ください。
Q. 家族が代わりに受け取れますか。
ご家族による代理受け取りが可能な場合があります。必要な持ち物は薬局によって異なりますので、事前に薬局へご確認ください。
Q. お薬手帳は必要ですか。
電子処方箋では、調剤されたお薬の情報がシステム上に記録されます。お薬手帳をお持ちであれば、あわせてご提示ください。
Q. 紙の処方箋に変更してもらえますか。
ご事情によっては対応できる場合があります。当院までご連絡ください。
解決しない場合
このページで解決しない場合は、当院までご連絡ください。
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